นโยบายความเป็นส่วนตัว Super4 – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกอย่างรอบด้าน

1ข้อมูลส่วนบุคคลที่ Super4 เก็บรวบรวม

Super4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้

Super4 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ ในกรณีนั้นเราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนเสมอ

2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ Super4

Super4 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ Super4 หรือส่งเอกสารยืนยันตัวตน
• การทำรายการฝาก-ถอน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการทำรายการทางการเงินทุกครั้ง
• การใช้บริการเกม: ระบบบันทึกประวัติการเดิมพัน ผลการเล่น และกิจกรรมบนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความและข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในระหว่างติดต่อทีมงาน Super4 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม:ข้อมูลการท่องเว็บ การคลิก และพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ผ่านระบบคุกกี้อัตโนมัติ
• โปรแกรมแนะนำเพื่อน: ข้อมูลที่เพื่อนของท่านให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิกผ่านลิงก์แนะนำของท่าน เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการจ่ายค่าคอมมิชชั่นเท่านั้น

ในทุกกรณี Super4 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน และจะไม่เก็บข้อมูลมากเกินกว่าที่ต้องการ หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Super4 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการบัญชีสมาชิก: การสร้างและจัดการบัญชี การยืนยันตัวตน และการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: การฝากเงิน ถอนเงิน และการติดตามรายการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การป้องกันการทุจริต: การตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ การป้องกันการฟอกเงิน และการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับ Super4 (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล และการตอบสนองต่อคำสั่งศาล
• การแก้ไขข้อพิพาท: การใช้ข้อมูลเพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทจากสมาชิก

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Super4 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ Super4 จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินในประเทศไทยที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับข้อมูล
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการ
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย Super4 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: ในกรณีที่พบธุรกรรมที่น่าสงสัย Super4 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานต่อหน่วยงาน ปปง. หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม Super4 จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และจะกำหนดให้บุคคลที่สามรักษาความลับและใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

5มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

Super4 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างรอบด้าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ Super4 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ระบบตรวจสอบและป้องกันการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนทีมความปลอดภัยทันทีเมื่อพบกิจกรรมผิดปกติ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิก Super4 สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีได้ทันทีในการตั้งค่า
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของ Super4 ถูกเข้ารหัสและแบ่งแยกตามระดับความสำคัญ เพื่อลดความเสี่ยงในกรณีเกิดเหตุไม่คาดคิด
• การตรวจสอบความปลอดภัยประจำปี: Super4 ว่าจ้างบริษัทรักษาความปลอดภัยไซเบอร์อิสระในการทดสอบระบบและตรวจหาช่องโหว่เป็นประจำทุกปี
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน Super4 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนเริ่มทำงาน

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Super4 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ Super4 ทำงานไม่สมบูรณ์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Super4 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่ session เดียวจนถึงสูงสุด 2 ปี
• ข้อมูลที่ท่านขอลบ: ดำเนินการลบภายใน 30 วันทำการ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บต่อไป

เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา Super4 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

8สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิก Super4 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ตามสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อได้ที่ support@super4.pro หรือผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ Super4 จะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วันทำการ

9นโยบายเกี่ยวกับข้อมูลของผู้เยาว์

Super4 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น โดยเด็ดขาด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยตั้งใจ หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Super4 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ในระหว่างการสมัครสมาชิก Super4 กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และอาจขอเอกสารยืนยันอายุเพิ่มเติมในกระบวนการ KYC หากมีข้อสงสัย ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครสมาชิก Super4 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@super4.pro

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี Super4 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ Super4 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีข้อตกลงตามสัญญาที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ
• การโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยและมาตรฐานสากล
• ท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Super4 มุ่งมั่นที่จะรักษาระดับการคุ้มครองข้อมูลให้สูงเสมอ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดในโลกก็ตาม

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Super4 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดย Super4 จะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• อัพเดทวันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่แสดงบนหน้านี้ทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ Super4 เพื่อให้สมาชิกทุกคนรับทราบ
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมใหม่จากท่านก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน Super4 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

Super4 มีความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน และจะตอบสนองต่อทุกคำร้องขอด้วยความจริงจังและรวดเร็วที่สุด ท่านสามารถวางใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัยเสมอเมื่อใช้บริการ Super4