ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Super4 – สิ่งที่สมาชิกทุกคนต้องรู้

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "Super4" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ super4.pro และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ Super4 คำว่า "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สมัครบัญชีและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม และคำว่า "บริการ" หมายถึงการเดิมพันทุกประเภทที่ Super4 เปิดให้ ได้แก่ มวยไทย รูเล็ต อีสปอร์ต ยิงปลา และเกมคาสิโนสด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน Super4 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากเงื่อนไขใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงนั้น

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายสากลที่บริษัทได้รับใบอนุญาตประกอบกิจการ และไม่ขัดต่อสิทธิ์ขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

2การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อสมัครสมาชิก Super4 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก Super4 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำนิติกรรมได้อย่างสมบูรณ์
• ไม่ได้อาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่การพนันออนไลน์ถูกห้ามโดยกฎหมายท้องถิ่น
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย Super4 ด้วยเหตุผลใดๆ ก่อนหน้านี้
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการในระหว่างและหลังการสมัครสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น หากตรวจพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำ Super4 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดและยึดยอดเงินคงเหลือโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดขั้นร้ายแรง

Super4 ใช้ระบบยืนยันตัวตน (KYC) ที่อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงเอกสารยืนยันที่อยู่และบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน การปฏิเสธที่จะให้เอกสารอาจส่งผลให้การถอนเงินถูกระงับจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

3การฝาก-ถอนเงินและช่องทางการชำระเงิน

Super4 รองรับช่องทางการชำระเงินที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: 100 บาท
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: 300 บาท
• ระยะเวลาการประมวลผลถอนเงิน: ภายใน 5 นาทีสำหรับรายการปกติ
• Super4 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนจากสมาชิก
• ยอดถอนสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก ตั้งแต่ 50,000 บาท ถึง 500,000 บาท

Super4 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงิน โดยเฉพาะในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติหรือเป็นการถอนครั้งแรกหลังจากสมัครสมาชิก การตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงทำการ แต่โดยปกติแล้ว Super4 พยายามดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 1 ชั่วโมง

ในกรณีที่พบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงด้านการฟอกเงิน Super4 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานและอาจระงับการทำรายการชั่วคราวจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

4โบนัสและโปรโมชั่น

Super4 มีโปรโมชั่นและโบนัสหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ได้แก่ โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนเงิน (Cashback) ฟรีเบท และโปรแนะนำเพื่อน โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Turnover) ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มีเงื่อนไขการทำยอด Turnover ที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ต้องทำยอดให้ครบก่อนถึงจะถอนโบนัสได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• โบนัสทุกประเภทมีอายุการใช้งาน หากไม่ทำยอดครบภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• Super4 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาใช้โบนัสในทางที่ไม่สุจริต
• โปรโมชั่นบางรายการจำกัดสำหรับเกมประเภทใดประเภทหนึ่ง กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น

Super4 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีที่เป็นไปได้ การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นจะไม่มีผลย้อนหลังกับโบนัสที่สมาชิกได้รับไปแล้ว

5กฎการเดิมพันและการใช้บริการเกม

Super4 เปิดให้บริการเกมและการเดิมพันหลายประเภท ได้แก่ มวยไทย รูเล็ต อีสปอร์ต ยิงปลา และเกมคาสิโนสด กฎการเดิมพันเฉพาะของแต่ละเกมจะระบุไว้ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจกฎก่อนเริ่มเดิมพัน

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด เมื่อระบบประมวลผลผลลัพธ์แล้วจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน Super4 จะตรวจสอบบันทึกระบบและแจ้งผลให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมง
• Super4 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระในการกำหนดผลเกมทุกประเภท
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือราคาต่อรองที่แสดงผิดพลาด Super4 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรายการดังกล่าว
• Super4 ขอสงวนสิทธิ์ปรับจำกัดวงเงินเดิมพันของสมาชิกรายใดก็ตาม หากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือส่งผลเสียต่อระบบ

สำหรับการเดิมพันมวยไทยแบบสด (Live Betting) ราคาต่อรองอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสถานการณ์การแข่งขัน การเดิมพันที่ยืนยันแล้วในราคาใดราคาหนึ่งจะได้ผลตอบแทนตามราคาที่ยืนยันนั้น ไม่ใช่ราคาสุดท้ายของการแข่งขัน

6ความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ซึ่งรวมถึงการตั้งรหัสผ่านที่มีความปลอดภัยสูง ไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น และไม่ใช้บัญชีร่วมกับบุคคลอื่น แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัวก็ตาม

• ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์
• ไม่บันทึกรหัสผ่านในอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่มีผู้อื่นเข้าถึงได้
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ซึ่ง Super4 แนะนำให้ใช้งานทุกบัญชี
• แจ้ง Super4 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิก Super4 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม Super4 จะให้ความร่วมมือในการสืบสวนและดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

7พฤติกรรมต้องห้ามและการกระทำที่ผิดเงื่อนไข

Super4 มีนโยบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกที่กระทำการต่อไปนี้จะถูกระงับบัญชีและอาจถูกดำเนินการทางกฎหมาย

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพันหรือเล่นเกม
• การร่วมมือกับสมาชิกรายอื่นเพื่อหาประโยชน์จากโปรโมชั่นหรือระบบเกมในทางที่ไม่สุจริต (Bonus Abuse)
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอม หรือให้ข้อมูลที่เป็นเท็จในระหว่างการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อหาผลประโยชน์
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ

8การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

Super4 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจหรือไม่แจ้งล่วงหน้าขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของสถานการณ์

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในฉบับนี้
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเป็นเท็จในระหว่างการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ได้รับคำขอจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
• บัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลาเกิน 12 เดือนติดต่อกัน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการยืนยันตัวตนสำเร็จ ยกเว้นในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

9ข้อจำกัดความรับผิดของ Super4

Super4 มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม Super4 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ เลย โดย Super4 จะไม่รับผิดชอบต่อ

• ความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ต การโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก หรือเหตุสุดวิสัย
• ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลที่ตามมา
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของสมาชิกโดยที่สมาชิกประมาทเลินเล่อในการรักษาความปลอดภัย

ในกรณีที่ Super4 ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

10นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

Super4 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวม ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติการทำรายการ

Super4 ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและการให้บริการบัญชีสมาชิก
• การประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและรายการทางการเงิน
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

Super4 จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ สมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

11การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

Super4 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

• สมาชิกสามารถกำหนดขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ในการตั้งค่าบัญชี
• สามารถขอหยุดเล่นชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมง จนถึง 6 เดือนได้ทันที
• มีตัวเลือกยกเว้นตัวเองถาวร (Self-Exclusion) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร
• ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้คำปรึกษาและแนะนำแหล่งขอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

หากท่านรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ หรือการเงินของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน Super4 ทันที หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

12การติดต่อและการแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ Super4 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตก่อนเป็นอันดับแรก โดยผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์: ตอบทันที ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@super4.pro ระยะเวลาตอบกลับภายใน 4 ชั่วโมง

ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต Super4 จะส่งเรื่องให้คณะกรรมการระงับข้อพิพาทอิสระพิจารณาภายใน 14 วันทำการ คำตัดสินของคณะกรรมการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้หลักกฎหมายสากลตามที่ระบุในใบอนุญาตประกอบกิจการของบริษัท Super4 มุ่งมั่นในการให้บริการที่โปร่งใส ยุติธรรม และเป็นมืออาชีพแก่สมาชิกทุกคนตลอดไป